بيرقسياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
باختصار: تذكرة اليوم محتوى رقمي يتفعّل على طول، فما نرجع المبلغ بعد تفعيلها، حتى لو ما لعبت. إلا إذا صار خلل من عندنا منعك من اللعب، فنرجع لك المبلغ كامل.
تذكرة اليوم
- دفعة وحدة، بدون اشتراك ولا تجديد تلقائي.
- تفتح لك جزء واحد من بيرق (كل باقاته) لمدة 24 ساعة من لحظة الدفع.
- تتفعّل في حسابك على طول بعد الدفع.
متى نرجع لك المبلغ؟
- ✅ إذا صار خلل تقني من عندنا منعك تلعب خلال مدة التذكرة (مثل: اللعبة ما تفتح، أو التذكرة ما تفعّلت، أو انخصم منك المبلغ مرتين).
- ❌ إذا اشتريت التذكرة وما لعبت، أو خلصت الـ 24 ساعة قبل لا تلعب.
- ❌ إذا ما عجبتك الأسئلة أو اللعبة بعد ما لعبت.
- ❌ مشاكل من جهتك، مثل انقطاع الإنترنت عندك أو جهاز ما يدعم المتصفح.
كيف تطلب الاسترجاع؟
- راسلنا على bairaqgame@gmail.com خلال 7 أيام من الشراء.
- اكتب الإيميل اللي دفعت فيه، ورقمك في بيرق (من صفحة ملفك)، ووصف قصير للمشكلة. وصورة الشاشة تساعدنا.
- نراجع الطلب خلال 3 أيام عمل، وإذا انقبل يرجع المبلغ لنفس طريقة الدفع. ووقت وصوله يعتمد على البنك.
من يستلم الدفع؟
الدفع يتم عن طريق Dodo Payments (البائع الرسمي ومعالج الدفع). بيرق ما يشوف ولا يحفظ بيانات بطاقتك أبدًا.
Refund Policy (English)
The Bairaq Day Pass is a one-time payment (no subscription, no auto-renewal) that unlocks one part of the game for 24 hours from purchase. Because it is digital content activated instantly, payments are non-refundable once the pass is active, including if you choose not to play.
A full refund is given if a technical fault on our side prevented you from playing during your pass (for example: the game would not load, the pass was not activated, or you were charged twice).
To request a refund, email bairaqgame@gmail.com within 7 days of purchase with your payment email, your Bairaq ID and a short description of the problem. We review requests within 3 business days and approved refunds go back to the original payment method. Payments are processed by Dodo Payments, the merchant of record; Bairaq never sees or stores your card details.
وشوف كمان شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.